Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ 38bet

1.Điều kiện đăng ký và tài khoản thành viên

Để sử dụng Dịch vụ của 38bet, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi hợp pháp: Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. 38bet nghiêm cấm cung cấp dịch vụ cho người chưa đủ 18 tuổi. Chúng tôi có quyền yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân để xác minh tuổi bất kỳ lúc nào.
• Thông tin chính xác: Mọi thông tin bạn cung cấp trong quá trình đăng ký (tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại, v.v.) phải là thông tin chính xác, đầy đủ và thuộc về bạn. Nghiêm cấm sử dụng thông tin giả mạo hoặc của người khác.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi người chỉ được phép đăng ký và duy trì một tài khoản duy nhất tại 38bet. Việc tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận sẽ dẫn đến việc vô hiệu hóa toàn bộ tài khoản và tịch thu số dư.
• Bảo mật tài khoản: Bạn chịu trách nhiệm duy trì tính bảo mật của tên đăng nhập và mật khẩu. Mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn đều được coi là do bạn thực hiện. Nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm nhập trái phép, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ.
• Quyền khu vực pháp lý: Bạn phải đảm bảo rằng việc tham gia cá cược trực tuyến là hợp pháp tại quốc gia, tiểu bang hoặc khu vực mà bạn cư trú. Trách nhiệm tuân thủ pháp luật địa phương thuộc về bạn.

2.Giao dịch nạp tiền và rút tiền

38bet hỗ trợ nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng khác. Các quy định về giao dịch như sau:

1. Nạp tiền: Số tiền nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ. Không có giới hạn số lần nạp trong ngày. Thời gian xử lý nạp tiền thường diễn ra tức thì hoặc trong vòng 5 phút. Nếu sau 15 phút tài khoản chưa được cộng tiền, vui lòng liên hệ bộ phận hỗ trợ với mã giao dịch.
2. Rút tiền: Số tiền rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Bạn có thể thực hiện tối đa 5 lần rút tiền mỗi ngày. Thời gian xử lý rút tiền trung bình từ 1 đến 3 phút trong giờ làm việc, tối đa 24 giờ vào cuối tuần và ngày lễ.
3. Xác minh danh tính: Đối với lần rút tiền đầu tiên hoặc giao dịch có giá trị lớn (trên 50.000.000 VNĐ), 38bet có quyền yêu cầu bạn cung cấp các giấy tờ xác minh danh tính (CMND/CCCD, xác nhận tài khoản ngân hàng) để đảm bảo an toàn và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền.
4. Vòng cược (Rollover): Số tiền nạp có thể cần phải đạt một ngưỡng vòng cược tối thiểu trước khi được phép rút. Cụ thể, số tiền nạp phải được cược ít nhất 1 lần (1x rollover) trước khi yêu cầu rút. Điều này áp dụng để ngăn chặn hành vi rửa tiền.
5. Hủy giao dịch: Mọi yêu cầu rút tiền có thể bị hủy nếu phát hiện dấu hiệu gian lận, vi phạm điều khoản hoặc hoạt động đáng ngờ. 38bet có quyền giữ lại số dư và tiến hành điều tra trước khi đưa ra quyết định cuối cùng.

3.Quy định về cá cược và trò chơi

Khi tham gia các sản phẩm cá cược tại 38bet (bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ, xổ số), bạn đồng ý tuân thủ các quy định sau:

• Kết quả chính thức: Tất cả kết quả trò chơi và tỷ số cá cược thể thao được xác định dựa trên nguồn dữ liệu chính thức mà 38bet thu thập từ các đối tác tin cậy. Kết quả này là kết quả cuối cùng và không thể thay đổi.
• Cược hợp lệ: Một cược chỉ được coi là hợp lệ khi đã được xác nhận bởi hệ thống và hiển thị trong lịch sử cược của bạn. Cược không được ghi nhận do lỗi kỹ thuật, mất kết nối hoặc các yếu tố khác sẽ được xem xét hoàn tiền (nếu có).
• Giới hạn cược: 38bet có quyền thiết lập giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi, giải đấu hoặc tài khoản cụ thể. Những giới hạn này có thể thay đổi mà không cần thông báo trước.
• Cược bị hủy: Trong trường hợp trận đấu bị hủy, hoãn quá 24 giờ hoặc trò chơi casino gặp sự cố kỹ thuật, cược sẽ được hoàn tiền vào tài khoản. 38bet không chịu trách nhiệm bồi thường bất kỳ khoản lợi nhuận dự kiến nào.
• Hành vi gian lận: Nghiêm cấm mọi hình thức gian lận, bao gồm nhưng không giới hạn: sử dụng bot, phần mềm tự động, lợi dụng lỗi hệ thống, cấu kết với người chơi khác hoặc dealer. Vi phạm sẽ dẫn đến vô hiệu hóa tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư.

4.Khuyến mãi và chương trình ưu đãi

38bet thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn trả và ưu đãi VIP. Các điều khoản chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi:

• Điều kiện tham gia: Mỗi khuyến mãi có điều kiện tham gia riêng (số tiền nạp tối thiểu, vòng cược yêu cầu, thời hạn sử dụng). Bạn phải đọc kỹ và tuân thủ các điều kiện này để đủ điều kiện nhận thưởng.
• Một khuyến mãi cho mỗi người: Mỗi thành viên chỉ được phép tham gia một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi, trừ khi có quy định khác. Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi bằng cách tạo nhiều tài khoản.
• Vòng cược (Wagering Requirements): Tiền thưởng từ khuyến mãi thường đi kèm yêu cầu vòng cược. Ví dụ: thưởng 1.000.000 VNĐ với vòng cược 10x nghĩa là bạn phải đặt cược tổng cộng 10.000.000 VNĐ trước khi có thể rút tiền thưởng.
• Hủy khuyến mãi: 38bet có quyền hủy bỏ, sửa đổi hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước. Tiền thưởng và lợi nhuận từ khuyến mãi bị hủy sẽ bị tịch thu.
• Lạm dụng khuyến mãi: Mọi hành vi lạm dụng (cược hai bên, cược rủi ro thấp, cược mẫu bất thường) sẽ dẫn đến việc tịch thu tiền thưởng, lợi nhuận liên quan và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

5.Trách nhiệm của thành viên

Là thành viên của 38bet, bạn có trách nhiệm:

1. Cung cấp và duy trì thông tin tài khoản chính xác, cập nhật.
2. Bảo vệ thông tin đăng nhập của bạn và không chia sẻ tài khoản với người khác.
3. Chỉ sử dụng Dịch vụ cho mục đích giải trí cá nhân, không sử dụng cho mục đích thương mại hoặc thay mặt bên thứ ba.
4. Tuân thủ mọi quy định và điều khoản được nêu trong tài liệu này.
5. Chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của bạn.
6. Không cố gắng thao túng, hack, can thiệp hoặc phá hoại hệ thống của 38bet.
7. Không sử dụng VPN, proxy hoặc công nghệ che giấu vị trí để truy cập Dịch vụ nhằm vượt qua các hạn chế khu vực địa lý.
8. Chơi có trách nhiệm và không để cá cược ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân, gia đình hoặc tài chính.

6.Quyền của 38bet

38bet bảo lưu các quyền sau:

• Đình chỉ hoặc khóa tài khoản: Chúng tôi có quyền đình chỉ, khóa tạm thời hoặc vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào vi phạm Điều khoản này hoặc có hành vi đáng ngờ mà không cần giải thích cụ thể.
• Từ chối giao dịch: Chúng tôi có quyền từ chối xử lý bất kỳ giao dịch nạp hoặc rút tiền nào nếu phát hiện dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm chính sách.
• Sửa đổi Điều khoản: 38bet có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật các Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới có hiệu lực ngay khi được đăng tải.
• Hủy cược: Trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật, tỷ lệ cược sai hoặc hành vi gian lận, chúng tôi có quyền hủy cược và hoàn tiền gốc.
• Giới hạn tài khoản: Chúng tôi có quyền áp dụng giới hạn cược, giới hạn giao dịch hoặc giới hạn khuyến mãi đối với bất kỳ tài khoản nào theo quyết định của chúng tôi.
• Yêu cầu xác minh: Chúng tôi có quyền yêu cầu bất kỳ tài liệu xác minh danh tính nào (CMND, hộ chiếu, hóa đơn tiện ích, ảnh selfie, v.v.) bất kỳ lúc nào.

7.Giới hạn trách nhiệm pháp lý

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 38bet và các công ty liên kết, giám đốc, nhân viên, đối tác không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc bạn sử dụng hoặc không thể sử dụng Dịch vụ.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì, nâng cấp hệ thống, sự cố kỹ thuật hoặc nguyên nhân bất khả kháng.
• Lỗi, sai sót hoặc không chính xác trong nội dung, tỷ lệ cược hoặc kết quả trò chơi do lỗi kỹ thuật (trong trường hợp này, cược sẽ được hủy và hoàn tiền).
• Hành vi hoặc nội dung của người dùng khác trên nền tảng.
• Bất kỳ tổn thất tài chính nào do quyết định cá cược của bạn.
• Vi phạm pháp luật địa phương của bạn khi sử dụng Dịch vụ (trách nhiệm tuân thủ pháp luật thuộc về bạn).

Trách nhiệm tổng hợp tối đa của 38bet đối với bạn trong mọi trường hợp sẽ không vượt quá số dư khả dụng trong tài khoản của bạn tại thời điểm phát sinh vấn đề.

8.Chấm dứt tài khoản

Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư còn lại. 38bet sẽ xử lý yêu cầu đóng tài khoản trong vòng 7 ngày làm việc.

38bet có quyền đóng hoặc đình chỉ tài khoản của bạn ngay lập tức nếu:

• Bạn vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Bạn cung cấp thông tin sai lệch hoặc gian lận.
• Tài khoản của bạn được sử dụng cho mục đích bất hợp pháp.
• Bạn không hoạt động trong hơn 12 tháng liên tục (tài khoản không hoạt động có thể bị đóng và số dư còn lại sẽ bị khấu trừ phí quản lý hàng tháng sau khi thông báo).

Trong trường hợp tài khoản bị khóa do vi phạm, mọi số dư, tiền thưởng và lợi nhuận còn lại sẽ bị tịch thu.

9.Luật áp dụng và giải quyết tranh chấp

Các Điều khoản này và mối quan hệ giữa bạn với 38bet sẽ được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của quốc gia nơi 38bet được cấp phép hoạt động, không tính đến các quy tắc xung đột pháp luật.

Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này hoặc việc sử dụng Dịch vụ sẽ được giải quyết thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên. Nếu không thể đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra trọng tài hoặc tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật.

Bạn đồng ý rằng bất kỳ hành động pháp lý hoặc tố tụng nào liên quan đến Dịch vụ phải được khởi kiện trong vòng một (1) năm kể từ ngày phát sinh nguyên nhân hành động. Nếu không, yêu cầu đó sẽ bị coi là vô hiệu.

10.Liên hệ và hỗ trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc cần hỗ trợ liên quan đến các Điều khoản này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live Chat: Có sẵn 24/7 trên trang web chính
• Zalo và Telegram: Tìm thông tin liên hệ trong phần hỗ trợ khách hàng

Đội ngũ hỗ trợ của 38bet luôn sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc và hỗ trợ bạn 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần.